quais tipos de empresas de serviços existem?
Perguntas de discussão
- 1.Quais tipos de empresas de serviços existem?What types of utility companies are there?
- 2.O que é importante para você ao escolher uma empresa de serviços?What is important to you when choosing a utility company?
- 3.Você já precisou ligar para o atendimento ao cliente de uma empresa de serviços? Como foi sua experiência?Have you ever had to call a utility company's customer service? How was your experience?
- 4.Quão úteis são as avaliações online na hora de escolher uma empresa de serviços?How helpful are online reviews when selecting a utility company?
- 5.Em quais circunstâncias você trocaria de empresa de serviços?Under what circumstances would you switch utility companies?
- 6.Que informações uma reclamação deve conter?What information must a complaint contain?
- 7.Você quer cancelar seu contrato com sua empresa de serviços. Como você escreveria a carta?You want to cancel your contract with your utility company. How do you formulate the letter?
- 8.Pessoas que ligam para uma empresa de serviços geralmente têm que esperar na fila. Como isso afeta o humor do cliente?People who call a utility company often have to wait in telephone queues. How does this affect the customer's mood?
- 9.Como você reagiria a uma reclamação se fosse um funcionário do atendimento ao cliente?How would you react to a complaint as a customer service employee?
Vocabulário
Expressões úteis
Existem diferentes tipos de empresas de serviços, como água, eletricidade e gás.
There are different types of utility companies, such as water, electricity, and gas providers.
É importante para mim que a empresa de serviços tenha práticas ambientalmente amigáveis.
It is important to me that the utility company uses environmentally friendly practices.
Sim, eu precisei ligar para o atendimento ao cliente uma vez porque tive um problema com a minha conta.
Yes, I had to call customer service once because I had an issue with my bill.
Avaliações online geralmente me ajudam a avaliar melhor a qualidade de uma empresa de serviços.
Online reviews often help me to better assess the quality of a utility company.
Eu trocaria de empresa de serviços se encontrasse um preço melhor ou um serviço melhor.
I would switch utility companies if I find a better price or better service.
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