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você já registrou energia, internet ou gás na alemanha?

Perguntas de discussão

  1. 1.Você já registrou energia, internet ou gás na Alemanha por conta própria? Como foi isso?
    Have you ever registered electricity, internet or gas in Germany yourself? How was that?
  2. 2.O que você acha dos preços de energia ou internet aqui? Caros ou justos?
    How do you find the prices for electricity or internet here? Expensive or fair?
  3. 3.Quanto tempo você ficou esperando na central de atendimento? O que fez enquanto isso?
    How long have you had to wait on a hotline? What did you do during that time?
  4. 4.Você está satisfeito com o seu provedor atual? Por que (não)?
    Are you satisfied with your current provider? Why (not)?
  5. 5.Você já trocou de provedor? Foi complicado?
    Have you ever switched providers? Was that complicated?
  6. 6.O que é mais importante para você: um bom preço ou um bom serviço? Por quê?
    What is more important to you: good price or good service? Why?
  7. 7.Qual foi a sua melhor ou pior experiência com um provedor na Alemanha?
    What was your best or worst experience with a provider in Germany?
  8. 8.Você acredita que as avaliações online ajudam na escolha – ou não?
    Do you believe that online reviews help with selection – or not?
  9. 9.Como você reclamaria se sua internet não funcionasse por vários dias?
    How would you complain if your internet doesn't work for several days?
  10. 10.O que um bom atendimento ao cliente na Alemanha deveria fazer melhor?
    What should good customer service in Germany do better?

Vocabulário

a empresa de serviços - utility company
o provedor - provider
o atendimento ao cliente - customer support
a espera telefônica - phone queue / being on hold

Expressões úteis

Eu precisei esperar 30 minutos na espera telefônica – foi muito chato.

I once had to wait 30 minutes on hold – that was really annoying.

Eu troquei meu provedor de internet porque o antigo era muito caro.

I changed my internet provider because the old one was too expensive.

O atendimento ao cliente foi cordial, mas o problema não foi resolvido.

Customer service was friendly, but the problem wasn’t solved.

Eu acho os preços da energia na Alemanha bem altos.

I find electricity prices in Germany pretty high.

Quando minha internet cai, fico nervoso na hora – preciso dela para trabalhar!

When my internet goes down, I get nervous right away – I need it for work!

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