como você reage a vendedores antipáticos?

Discussion Questions

1.Como você reage a vendedores antipáticos?
How do you react to unfriendly salespeople?
2.Quando você perde a paciência com o atendimento?
When do you lose patience with customer service?
3.Você pede para falar com o gerente ou simplesmente sai?
Do you ask for the manager or do you just leave?
4.Você escreve avaliações ruins na internet?
Do you write bad reviews online?
5.Como você se mantém educado quando está bravo?
How do you stay polite when you're angry?
6.Qual foi a sua pior experiência com atendimento?
What was your worst customer service experience?
7.Você ainda dá gorjetas com um atendimento ruim?
Do you still tip with bad service?
8.Como você explica o problema sem gritar?
How do you explain the problem without shouting?
9.Quais lojas você evita por causa do mau atendimento?
Which stores do you avoid because of bad service?
10.Você espera um pedido de desculpas ou compensação?
Do you expect an apology or compensation?

o atendimento - customer service

antipático - unfriendly

a paciência - patience

a avaliação - review

educado - polite

bravo - angry

a gorjeta - tip

gritar - to shout

evitar - to avoid

a compensação - compensation

Eu tento me manter calmo, mesmo quando o vendedor é grosseiro.

I try to stay calm, even when the salesperson is rude.

Perco a paciência rapidamente quando o atendimento é ruim.

I lose patience quickly when the customer service is bad.

Costumo pedir para falar com o gerente quando estou insatisfeito.

I often ask for the manager when I am dissatisfied.

Sim, às vezes escrevo avaliações ruins quando estou decepcionado.

Yes, I sometimes write bad reviews when I am disappointed.

Eu tento permanecer educado, mesmo quando estou bravo.

I try to remain polite, even when I am angry.